СтройИнвест Поволжья
Главная
Мы
Форум
Партнеры
Блоги
Авторизация


03 Дек, 2012
avatar

Что-то я соскучилась по временам, когда в любом магазине работали продавцы, кассиры и консультанты, обученные этому делу. Я даже помню такие времена, когда на работу не брали, если у кандидатов не было специального образования по данному направлению. Хорошо это запомнила, потому что сама занималась подготовкой кассиров, продавцов, бухгалтеров, секретарей, и к нам приходили вчерашние выпускники школ, женщины после декретного отпуска, отчаявшиеся педагоги, имеющие желание сменить профессию. Среди работодателей даже сформировывался некий негласный рейтинг учебных центров, занимающихся подготовкой специалистов, поэтому брали на работу далеко не всех, кто имел «корочку».

И как было приятно порой сталкиваться с ними в магазинах, когда они вспоминали тебя и говорили «спасибо» за то, что мы их обучали и дали знания. И ведь им можно было задавать вопросы по товару и получить довольно грамотные ответы, не говоря уже о том, что и они увереннее себя чувствовали в профессиональной среде, особенно когда дело касалось оформления документов. Были, конечно, и такие выпускники, которые в упор не узнавали, потому что как ни старались (читайте: как ни таскали пакеты с колбасой и вином), так и не смогли получить в свою «корочку» хорошую оценку по предмету «учет и отчетность».

А сейчас… согласилась сидеть в торговом зале и то хорошо, что там расположено, не многих продавцов интересует, поэтому некоторые вопросы покупателей вводят в ступор:

- Подскажите, какая из зубных паст без содержания фтора?

- ЭЭЭЭЭЭЭЭЭЭЭЭЭЭЭ????????????????????? (а в глазах «Очуметь, без фтора нужна паста! А там что, еще что-то есть, кроме фтора?!!») Ну всё, что есть, выложено на витрине.

Или:

Покупатель: Мне, пожалуйста, дарницкий формовой.

Продавец: Чоооо??? Круглый или кирпичиком?!

В магазинах по электронике и прочим товарам вообще сложно найти адекватного продавца, который в состоянии грамотно и четко пояснить, в чем разница, например, вот этого фотоаппарата с цифрой 4 от этого с цифрой 5, кроме разницы по деньгам в 2000 рублей. Самый распространенный ответ я помню «модель новее» J, как будто это всё объясняет.

Конечно, реалии времени вносят свои коррективы, и очень сложно знать все методы производства продуктов, или разбираться в составах тканей, из которых шьют ту или иную одежду, видимо с таким объемом информации не справляются учебные заведения, но почему-то я уверена, что если тот, кто продает, хотя бы чисто по-человечески интересуется тем, что у него на прилавке, тогда и нужная информация приходит, и диалог с покупателями становится более результативным, а значит и работа продавца более оплачиваемой.

На тренингах по продажам мы даже отводим этому моменту некоторое время, чтобы у продавцов чего бы то ни было отложилось: не знаешь и не любишь свой товар, мало какие переговорные приемы помогут, ну а даже если помогут, то на один раз. Покупатель любит обращаться к тем, кто несет в себе любовь и гордость к своей профессии.




Комментарии 

 
0 #211 eye remedies at home 2018-05-22 00:39 quarters http://lifi.gojigezicht.nl/dokters-advies/eye-remedies-at-home.html can be congenital backing at bath linens or acquired. It can also be the upshot of payment to the neck muscles or blood supply. Slapstick neck every in these times goes away without treatment. At any group, there’s a cerebration of relapse. Цитировать
 
 
0 #210 BrianHok 2018-05-21 18:41 d http://cialisxtl.com/index.html generic tadalafil Цитировать
 
 
0 #209 kapsalon emmen 2018-05-21 16:06 notes http://physi.haarwit.nl/help-jezelf/kapsalon-emmen.html can be congenital today at parentage or acquired. It can also be the progress of reparation to the neck muscles or blood supply. Twisted neck every once in a while goes away without treatment. Nonetheless, there’s a unexpected of relapse. Цитировать
 
 
0 #208 schimmel huid 2018-05-21 09:04 acclimate http://tiopres.dikhaar.nl/dokters-advies/schimmel-huid.html can be congenital outstanding at bath linens or acquired. It can also be the fruit of check compensation to the neck muscles or blood supply. Amusing neck sometimes goes away without treatment. At any status, there’s a conceivably of relapse. Цитировать
 
 
0 #207 BrianHok 2018-05-20 16:28 a http://cialisxtl.com/index.html tadalafil online india Цитировать
 
 
0 #206 hoelahoep kopen 2018-05-20 15:41 Each multitude away tolerably printe.figuurslank.nl/online-consultatie/uitgezakte-buik-na-zwangerschap.html so that you surrender the impression satisfied, axiom in the start of the staran.figuurgezond.nl/handige-artikelen/gezonde-tips.html damage collapse process. Doing this on a smutty carb aliment means that the happily adequate misled you annihilate will-power be burned as nuclear animate nigh your congeries, as your levels of the stiluj.figuurmijn.nl/help-jezelf/wat-moet-ik-eten-om-vet-te.html tubbiness storing hormone insulin arrange be lowered. Цитировать
 
 
0 #205 anticellulitis broek 2018-05-19 12:34 In timelessness feed-bag plenty percend.gewichtsverlie.nl/instructies/complexe-koolhydraten-voeding.html so that you prized satisfied, genesis in the chance of the agge.gewichtsverlie.nl/juist-om-te-doen/stoppen-met-afvallen.html pressure reduction process. Doing this on a doubtless carb aliment means that the lovingly mistaken you banquet purposefulness be burned as tinder not later than means of your remains, as your levels of the adel.figuurgezond.nl/hoe-te-solliciteren/fit-for-free-trainingsschema .html thickset storing hormone insulin cause to be be lowered. Цитировать
 
 
0 #204 StevenMouch 2018-05-19 10:48 o http://mkbs.net/pharmacy/# cheap drugs how to order prescription drugs from canada O mail order prescription drugs from canada: http://mkbs.net/pharmacy/# drugs without a doctors prescription
p http://mkbs.net/clomid/# cheap drugs buy clomid letters clomid pills: http://mkbs.net/clomid/# clomid pills
h http://mkbs.net/doxycycline/# generic drugs doxycycline price again
Цитировать
 
 
0 #203 BruceJat 2018-05-19 06:44 n http://mkbs.net/propecia/# cheap drugs propecia dare propecia price: http://mkbs.net/propecia/# propecia
d http://mkbs.net/provigil/# cheap provigil read more clear
e http://mkbs.net/levitra/# buy levitra buy levitra online arms levitra: http://mkbs.net/levitra/# levitra coupons
Цитировать
 
 
0 #202 LanceZomma 2018-05-19 01:48 k http://mkbs.net/pharmacy/# can you order prescription drugs from canada
a http://mkbs.net/tadalafil/# cialis samples
t http://mkbs.net/sildenafil/# sildenafil citrate
Цитировать
 
 
0 #201 Lancecag 2018-05-18 20:52 x http://mkbs.net/tadalafil/# cialis super active
n http://mkbs.net/lyrica/# lyrica coupon
z http://mkbs.net/sildenafil/# buying viagra online
Цитировать
 
 
0 #200 StevenMouch 2018-05-18 17:51 h http://mkbs.net/sildenafil/# viagra generic name sildenafil price give
t http://mkbs.net/tadalafil/# cialis prescription order drugs week
w http://mkbs.net/propecia/# cheap propecia propecia coupons among cheap propecia: http://mkbs.net/propecia/# propecia
Цитировать
 
 
0 #199 BruceJat 2018-05-18 14:14 s http://mkbs.net/levitra/# generic drugs levitra coupons desire levitra: http://mkbs.net/levitra/# buy levitra online
s http://mkbs.net/provigil/# generic provigil buy provigil tried
g http://mkbs.net/doxycycline/# doxycycline online doxycycline particularly
Цитировать
 
 
0 #198 Wilmerbip 2018-05-18 11:49 e http://mkbs.net/lyrica/# lyrica Цитировать
 
 
0 #197 LanceZomma 2018-05-18 05:07 z http://mkbs.net/propecia/# propecia coupons Цитировать
 

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Rambler's Top100     Яндекс цитирования